Jeux acheté mais aucun code ni lien de téléchargement

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Jeux acheté mais aucun code ni lien de téléchargement

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Jeux acheté mais aucun code ni lien de téléchargement - 5/21/2021 10:18:40 PM

gollummyprecious
Matrix Recruit

Posts: 4
Joined: 5/21/2021
Status: offline

Bonjour,

Je vais essayer d'être le plus clair possible.

Avant de me faire ce compte, (il y a à peu près 40 minutes) j'ai acheté le jeux War in the east 2 en tant qu'acheteur non membre, je mets toutes les infos, et la transaction se passe bien, mais à la fin, je n'ai eu ni code sur la page après la confirmation de ma transaction, ni mail pour m'envoyant un lien, ni rien du tout. Du coup, comment ça marche leur magasin, et surtout comment je peux avoir mon jeux?

Merci d'avance

Post #: 1

RE: Jeux acheté mais aucun code ni lien de téléchargement - 5/22/2021 8:06:28 AM

ncc1701e
Matrix Legion of Merit

Posts: 7380
Joined: 10/29/2013
From: Utopia Planitia Fleet Yards
Status: offline

Bonjour,

Je n'ai jamais acheté un jeu sans être connecté. L'intérêt de créer un compte est de pouvoir récupérer les codes d'activation et les archives de jeux s'ils sont perdus sur ton disque dur.

Normalement à l'achat, tu reçois le code d'activation et le lien de téléchargement. Et c'est dans un mail à l'adresse que tu as donné. Regardes dans les courriers indésirables.

Sinon, contactes le support à l'adresse: support@matrixgames.com

_____________________________

Chancellor Gorkon to Captain James T. Kirk:
You don't trust me, do you? I don't blame you. If there is to be a brave new world, our generation is going to have the hardest time living in it.

(in reply to gollummyprecious)

Post #: 2

RE: Jeux acheté mais aucun code ni lien de téléchargement - 5/22/2021 9:02:04 AM

gollummyprecious
Matrix Recruit

Posts: 4
Joined: 5/21/2021
Status: offline

Bonjour,

C'est bien là le problème, j'ai déjà envoyé des messages au support, et j'ai regardé dans toutes les catégories de mes deux adresses mails, et je ne trouve pas le mail.

Merci quand même pour les infos.

(in reply to ncc1701e)

Post #: 3

RE: Jeux acheté mais aucun code ni lien de téléchargement - 7/22/2021 1:01:17 PM

justis18
Matrix Recruit

Posts: 8
Joined: 7/22/2021
Status: offline

Salut, as tu réussi a régler ton problème ?

(in reply to gollummyprecious)

Post #: 4

RE: Jeux acheté mais aucun code ni lien de téléchargement - 7/27/2021 4:15:25 PM

mariuslettres
Matrix Recruit

Posts: 2
Joined: 7/27/2021
Status: offline

Normalement tout fonctionne normalement en tant que guest, j'ai déjà réussi des achats sans problème

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